In riferimento all’articolo “Alle poste negano la pensione a una 84enne per mancanza di liquidità”, Poste Italiane comunica che, dalle verifiche effettuate, nella giornata di sabato 3 dicembre non si è verificata alcuna interruzione nel pagamento degli assegni pensionistici, effettuata secondo la turnazione alfabetica con l’obiettivo di evitare assembramenti, o nello svolgimento di altre operazioni a sportello.

Poste Italiane conferma inoltre di non aver invitato in alcun modo i clienti a ripresentarsi in data odierna per il pagamento del rateo pensionistico a causa di mancanza di liquidità.

Il personale addetto all’accoglienza in servizio nella giornata di sabato ha provveduto a informare i clienti in attesa che il calendario esposto indicava la lettera “P” come ultima lettera utile della giornata per il ritiro della pensione. Tale informazione, in questo caso specifico, potrebbe aver generato un fraintendimento.

Poste Italiane, scusandosi con la cliente, assicura sempre il massimo impegno nel garantire un servizio di qualità in linea con le aspettative di tutti i residenti a Monserrato, e ricorda che la sede di piazza Maria Vergine è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8.20 alle 19.05 e il sabato fino alle 12.35